Cancellation policy

Hier finden Sie Informationen dazu, wie Sie Ihre Abonnements verwalten und kündigen können.

1. Abonnements (In-App-Käufe)

Soweit wir Abonnements für unsere digitalen Services anbieten (z. B. Zugriff auf KI-Funktionen in der App), werden diese ausschließlich über die Plattformen von Drittanbietern (Apple App Store oder Google Play Store) abgewickelt.

Verwaltung & Kündigung:
Da die Abrechnung und Verwaltung direkt über Apple bzw. Google erfolgt, können wir Abonnements nicht für Sie stornieren oder ändern. Sie müssen dies selbstständig in den Einstellungen Ihres Endgeräts vornehmen:

iOS (Apple): Einstellungen > [Ihr Name oben] > Abonnements
Android (Google): Google Play Store > Profilsymbol > Zahlungen und Abos > Abos

Bitte beachten Sie, dass Abonnements in der Regel mindestens 24 Stunden vor Ablauf des aktuellen Zeitraums gekündigt werden müssen (maßgeblich sind hierbei stets die aktuellen Bedingungen des jeweiligen App Stores), um eine automatische Verlängerung zu verhindern.

Laufzeitende & Rückerstattungen:

Eine Kündigung beendet die automatische Verlängerung. Ihr Zugriff auf die Premium-Inhalte bleibt in der Regel bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen.
Rückerstattungen (Refunds): Wir haben technisch keinen Zugriff auf Ihre Zahlungsdaten. Anträge auf Rückerstattung für In-App-Käufe müssen direkt bei Apple bzw. Google gestellt werden. Die Entscheidung über eine Erstattung obliegt allein dem Plattformbetreiber nach dessen Richtlinien.

2. Testphasen für digitale Dienste

Soweit wir in der App kostenlose Testzeiträume anbieten, gehen diese nach Ablauf der Testphase automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement über, sofern sie nicht rechtzeitig über die Einstellungen des jeweiligen App Stores gekündigt werden.

Die genauen Konditionen (Dauer der Testphase, Preis nach Ablauf, Kündigungsfristen) ergeben sich ausschließlich aus der Anzeige im App Store zum Zeitpunkt des Abschlusses. Bitte prüfen Sie diese Bedingungen vor Bestätigung des Tests.

3. Videokurse über den Webshop

Bitte beachten Sie: Unsere Videokurse über den Webshop (v-iz.de) sind keine Abonnements. Sie kaufen einmalig und erhalten 12 Monate Zugriff ab Code-Einlösung. Es findet keine automatische Verlängerung statt; Sie müssen den Zugang nicht kündigen.

Informationen zu Rückgaben oder Erstattungen für Webshop-Käufe finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Stand: 27. April 2026